Họ và tên:

Long Đỗ Thành

Email:

lon********@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

23/09/1991

Địa chỉ:

Khu tập thể công ty cầu 3, Vĩnh Thanh, Hà Nội

Giới tính:

Nam

Chuyên viên điều hành với 10 năm kinh nghiệm quản trị vận hành hệ thống đa chi nhánh tại các tập đoàn lớn. Thế mạnh chuyên sâu trong thiết lập quy trình SOP, điều hành đội ngũ quy mô lớn và tối ưu chi phí dựa trên dữ liệu. Am hiểu thị trường dịch vụ tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang. Cam kết mang đến giải pháp điều hành du lịch 'Trusted Partner': Minh bạch – An toàn – Chất lượng vượt trội.

Tiêu đề hồ sơ: ĐỖ THÀNH LONG - ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ ĐIỀU HÀNH DU LỊCH
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2009 - 2014
Kỹ sư Cầu Đường
Đại học
Đại học Dân lập Phương Đông

Kinh nghiệm làm việc:
9/2025 - 1/2026
CHUYÊN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR
AHA TOURIST
Duy Tân, Hà Nội

- Vận hành theo quy trình chuẩn (SOP): Tiếp nhận Job Order (JO) từ bộ phận Sales để phân tích và lập kế hoạch thực hiện tour chi tiết. - Quản lý đối tác cung ứng (NCC): Thực hiện đặt/hủy dịch vụ với hệ thống khách sạn, nhà xe, nhà hàng dựa trên thang điểm đánh giá NCC nội bộ. - Kiểm soát tài chính: Lập Phiếu Đề nghị Thanh toán (PĐNTT), theo dõi ngân sách tour và phối hợp với kế toán để hoàn tất báo cáo quyết toán chi phí thực tế. - Quản trị rủi ro & Sự cố: Giám sát trực tiếp các tour đang chạy, phối hợp cùng hướng dẫn viên (HDV) xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh 24/7 để đảm bảo an toàn và sự hài lòng của khách hàng.

10/2019 - 11/2019
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO | CHARLES & KEITH
MAISON RMI
Hà Nội

- Huấn luyện: Đào tạo kỹ năng dịch vụ khách hàng cao cấp và kiến thức sản phẩm theo chuẩn quốc tế. - Việt hóa tài liệu: Biên dịch tài liệu vận hành và giáo trình đào tạo nội bộ từ đối tác quốc tế.

9/2019 - 7/2025
QUẢN LÝ CỬA HÀNG CAO CẤP | PUMA
MAISON RMI
Hà Nội

- Điều hành đa điểm: Quản lý hệ thống 05 cửa hàng (HN & ĐN) với đội ngũ 36 nhân sự chuyên nghiệp. - Tối ưu chỉ số: Thúc đẩy tăng trưởng chỉ số ATV (Giá trị đơn hàng) đạt 122% (2022) và 106% (2024). - Dự án Setup: Trực tiếp thiết lập vận hành và đào tạo nhân sự nòng cốt cho các chi nhánh mới tại Đà Nẵng, Nha Trang.

Kỹ năng:
Thiết lập Hệ thống (Setup)
92%
Quản trị Cung ứng (SCM)
90%
Quản trị Rủi ro (CMP)
88%
Quản trị Tài chính Lữ hành
85%
Phân tích Dữ liệu (BI)
82%
Kỹ năng mềm
92%
Tin học
90%
Tiếng Anh
80%
Quản trị Vận hành (SOP)
95%
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Thanh Hằng
QUẢN LÝ CỬA HÀNG CAO CẤP | PUMA
AHA TOURIST
[email protected]
0367640588
Hồ sơ đính kèm:
6958c8a62f0125_97064148.pdf
Mong muốn về công việc:
- Môi trường làm việc: Phát huy tư duy quản trị hệ thống tại đơn vị lữ hành chuyên nghiệp, coi trọng tính minh bạch và dịch vụ bền vững. - Giá trị đóng góp: Ứng dụng kinh nghiệm vận hành đa chi nhánh để kiểm soát định mức ngân sách (P&L) và quản trị rủi ro thực địa 24/7. - Tầm nhìn chiến lược: Xây dựng giải pháp điều hành theo mô hình "Trusted Partner", trực tiếp thiết lập quy trình (SOP) và đào tạo đội ngũ nòng cốt để mở rộng quy mô doanh nghiệp.