Họ và tên:

Phạm Minh Hiếu

Email:

hie*************@*****.vn

Số điện thoại:

08********

Ngày sinh

23/08/1992

Địa chỉ:

1389, Đường Phan Văn Năm, Phường Cái Vồn, Bình Minh, Vĩnh Long

Giới tính:

Nam

Tiêu đề hồ sơ: Giám sát Lễ Tân/ Nhân viên Lễ Tân
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2013 - 2015
Hướng Dẫn Viên Du Lịch
Trung cấp
Cao Đẳng Cần Thơ

Kinh nghiệm làm việc:
7/2019 -
Giám sát Lễ Tân
Khách sạn Nữ Hoàng Elizabeth
Thủ Dầu Một, Binh Duong, Vietnam

Đón khách và thực hiện các thủ tục Check in, Check out, hổ trợ khách trong quá trình lưu trú. Hổ trợ Trưởng bộ phận hướng dẫn các bạn mới trong thời gian đầu Khách sạn mới thành lập. Tiến hành bán phòng cho khách lẻ, nghe điện thoại và chuyển cho các bộ phận có liên quan. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên. Lập báo cáo tuần và đánh giá nhân viên gửi Trưởng Bộ phận. Hướng dẫn và đào tạo cho các nhận viên mới.

6/2018 - 3/2019
Nhân viên GSA
Khách sạn The Mira
Thủ Dầu Một, Bình Dương, Việt Nam

Đón tiếp khách, thực hiện các thủ tục check in và check out cho khách. Xử lý các vấn đề phát sinh trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Hổ trợ khách giải đáp các thắc mắc liên quan đến khách sạn và phòng.

7/2017 - 6/2018
Nhân viên Lễ Tân
Khách sạn West
Cần Thơ, Việt Nam

Hổ trợ khách hàng. Thực hiện các thủ tục check in và check out. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn.

8/2016 - 7/2017
Nhân viên Tiếp Nhận Khách
Công ty TNHH Thành Bưởi
Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam

Nghe điện thoại đặt vé xe, các vấn đề phát sinh của khách và tài xế trên đường tuyến. Đón khách khi xe về bến, xử lý các vấn đề phát sinh, phân xe trung chuyển cho khách. Hổ trợ bán vé và chăm sóc khách hàng.

Kỹ năng:
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Nguyễn Anh Tuyền
Nhân viên Tiếp Nhận Khách
Khách sạn Nữ Hoàng Elizabeth
[email protected]
0906980499
Nguyễn Thành Trung
Nhân viên Tiếp Nhận Khách
Khách sạn The Mira
[email protected]
0906217617
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Tôi mong muốn có được công việc phù hợp khả năng, sở trường tại những nơi mà có ngành công nghiệp Du lịch phát triển để có cơ hội phát triển bản thân hơn.