Họ và tên:

Nguyễn Bảo Sơn

Email:

ngu***********@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

29/06/1986

Địa chỉ:

167 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Giới tính:

Nam

Tiêu đề hồ sơ: Front office
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2004 - 2008
Tài chính doanh nghiệp
Đại học
Đại học Kinh tế quốc dân

Đại học

Kinh nghiệm làm việc:
8/2017 -
Front office manager
Khách sạn Desyloia
Hanoi, Hoàn Kiếm, Hanoi, Vietnam

- Chịu trách nhiệm toàn bộ công việc của khu vực tiền sảnh - Lên lịch làm việc cho nhân viên bộ phận - Giám sát thực hiện check - in, check - out - Lên kế hoạch và thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên lễ tân. Đảm bảo nhân viên mới làm việc đúng tiêu chuẩn của khách sạn - Giải quyết kịp thời các yêu cầu, phản hồi của khách và báo cáo cho cấp trên - Xây dựng các form cần thiết trong quá trình làm việc - Lập báo cáo hàng tuần - Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hoà đồng giữa các nhân viên trong bộ phận và các bộ phận khác

12/2015 - 8/2017
Nhân viên lễ tân
Khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội
Hà Nội, Việt Nam

- Check in / check out - Sắp xếp và đáp ứng các yêu cầu và sở thích của khách về phòng - Theo dõi mức độ hài lòng của khách với các dịch vụ của khách sạn - Lập báo cáo hàng ngày để báo cáo với cấp trên và thông báo cho bộ phận - Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để duy trì hoạt động thông suốt

6/2012 - 10/2015
Nhân viên kiểm soát , nhập lệnh
Công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh vàng Việt Nam
Hà Nội, Việt Nam

- Kiểm soát các lệnh giao dịch cũng như cân đối trạng thái với các hoạt động mua bán vàng, ngoại tệ - Chốt các giao dịch với khách hàng cũng như đơn vị trực thuộc - Lập báo cáo hàng tuần về tình hình giao dịch, rủi ro, nhận định biến động của thị trường

Kỹ năng:
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Tôi mong muốn được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp tại Hà Nội