Mạnh Trọng Phúc
man**********@*****.com
14/12/1988
84 Nguyễn Tri Phương, Phường 7, TP.Vũng Tàu
Nam
• Chịu trách nhiệm về mục tiêu, chiến lược, bán hàng và tiếp thị • Phát triển mối quan hệ hiện có với khách hàng thông qua gặp gỡ, điện thoại và email • Thu thập thị trường và thông tin khách hàng • Chịu trách nhiệm tăng trưởng doanh thu và quan hệ đối tác mới của thị trường
• Kiểm tra số lượng phòng check-out, check-in, tình hình check-in sớm, check-out trễ. • Kiểm tra số lượng khách đã đặt bàn/ phòng trong ngày và những ngày kế tiếp. • Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời. • Kiểm tra với bộ phận Housekeeping để chắc chắn phòng đã sẵn sàng phục vụ. • Tiếp nhận thông tin đặt bàn/ phòng của khách. • Làm thủ tục check-in/check-out trên máy và hoàn tất hồ sơ của khách. • Tư vấn, giới thiệu Dịch vụ, sản phẩm của nhà hàng, khách sạn. • Giải đáp mọi thắc mắc của khách về thông tin liên quan. • Tiếp nhận thông tin phàn nàn của khách và thông báo cho các bộ phận liên quan giải quyết nhanh chóng. • Thường xuyên cập nhật tình hình phòng/ bàn trống… để đảm bảo khách không phải chờ quá lâu.