Họ và tên:

HỒNG QUỐC TRUNG

Email:

hon**********@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

27/10/1985

Địa chỉ:

78A ĐÔNG HƯNG THUẬN 5, phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, Tp.HCM

Giới tính:

Nam

Tiêu đề hồ sơ: General Manager
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2018 - 2021
QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đại học
ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

2007 - 2009
QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG
Trung cấp
TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH SAIGONTOURIST

Kinh nghiệm làm việc:
5/2015 - 8/2020
GENERAL MANAGER
TTC PALACE BẾN TRE & TTC PALACE BÌNH THUẬN (TTC HOSPITALITY - TTC GROUP))
Bến Tre, Ben Tre, Vietnam

 Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động điều hành và sản xuất kinh doanh.  Chịu trách nhiệm hoàn thành mục tiêu lợi nhuận và doanh thu được giao.  Lập kế hoạch ngân sách và quản lý ngân sách năm, tháng, quý. (Quản lý doanh thu, kiểm soát dòng tiền, phân tích báo cáo quản trị, kiểm soát chi phí…  Đàm phán và làm việc với các đối tác, nhà cung cấp, đại lý du lịch…  Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược kinh doanh tiếp thị (nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, bán hàng, kiểm soát chất lượng dịch vụ...)  Tổ chức vận hành quy trình làm việc hiệu quả, phát triển năng lực đội ngũ, xây dựng văn hóa công ty, môi trường làm việc chuyên nghiệp, tính tuân thủ cao… (KPI, PnP, SOP, đào tạo, huấn luyện, chính sách, quy trình, quy định, chăm sóc khách hàng, phát triển đội ngũ kế thừa ...) Đảm bảo các hạng mục xây dựng cơ bản - cảnh quan - trang thiết bị - máy móc của tòa nhà luôn hoạt động hiệu quả, thực hiện các kế hoạch kiểm tra bảo trì bảo dưỡng hàng ngày và định kỳ (huấn luyện tiêu chuẩn 5S, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, bảo trì bảo dưỡng...)

3/2011 - 12/2014
OPERATION MANAGER
CLARIS PALACE ( CÔNG TY CỔ PHẦN CAPELLA HOLDING)
Ho Chi Minh City, Vietnam

 Quản lý điều hành chung các bộ phận F&B, Bếp, Bảo trì – Kỹ thuật, Quản gia, Bảo vệ…  Phối hợp các bộ phận thuộc khối văn phòng sao cho đạt hiệu quả công việc cao nhất.  Phối hợp thực hiện các sản phẩm/dịch vụ mới (thực đơn, trang trí, tổ chức sự kiện…)  Đào tạo và huấn luyện cho nhân viên  Quản lý và tổ chức tất cả các loại hình tiệc, sự kiện, hội nghị cấp cao...  Chịu trách nhiệm xử lý các phàn nàn, ý kiến khách hàng.  Chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản lý tài sản (xây dựng cơ bản, trang thiết bị, máy móc, công cụ dụng cụ...)  Thành viên của team cốt lõi setup và vận hành Riverside Palace Wedding Convention

Kỹ năng:
Quản trị và xây dựng hệ thống vận hành
100%
Kỹ năng ra quyết định và quản lý rủi ro
80%
Đào tạo - huấn luyện và phát triển đội ngũ
80%
Kỹ năng hoạch định chiến lược và tổ chức công việc hiệu quả
80%
Kỹ năng tiếp thị bán hàng
80%
Giải thưởng:
1/2019
Kết Quả Kinh Doanh Xuất Sắc 2018

Với nỗ lực của đội ngũ và chiến lược phù hợp. Đơn vị kinh doanh TTC Palace Bến Tre đã vượt hơn 60% chỉ tiêu doanh thu và hơn 80% lợi nhuận được giao, đạt danh hiệu đơn vị kinh doanh xuất sắc 2018.

8/2018
TTC Talent 2018 - TTC Group

Hàng năm Tập Đoàn Thành Thành Công tổ chức thường niên chương trình thi tuyển chọn nhân sự tài năng để đào tạo trở thành các nhà Quản Trị Cấp Trung và Cấp Cao. Tôi vinh dự đạt được giải thưởng trong TOP 10 năm 2018.

Thông tin tham khảo:
Nguyễn Thế Vinh
OPERATION MANAGER
Công Ty CP DL Thành Thành Công - TTC Hospitality - TTC Group
[email protected]
0916911678
Lê Chí Linh
OPERATION MANAGER
Công Ty Cổ Phần Du Lịch Bến Tre - TTC Hospitality - TTC Group
[email protected]
0913175206
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Mong muốn tiếp tục phát huy năng lực và học hỏi phát triển nhiều hơn nữa ở vị trí Giám Đốc Khách Sạn/Resort từ 4*