Họ và tên:

NGUYỄN VĂN THÀNH

Email:

nvt**********@*****.com

Số điện thoại:

09********

Ngày sinh

23/07/1996

Địa chỉ:

Q10

Giới tính:

Nam

Tiêu đề hồ sơ: Front Office
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2019 - 2019
Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Lễ Tân Khách Sạn
Trung cấp
Trường Trung Cấp Nghề Việt Giao

2014 - 2017
Quản Trị Khách Sạn & Nhà Hàng
Cao đẳng
Cao Đẳng Nghề Du Lịch Sài Gòn

Chuyên Ngành Quản Trị Khách Sạn - Nhà Hàng

Kinh nghiệm làm việc:
1/2018 - 2/2020
Front Office
Roseland Hotels Group
Lê thánh tôn

- Thực hiện quy trình check in, check out khách - Giải quyết phàn nàn của khách khi lưu trú tại khách sạn - Thanh toán tiền phòng và dịch vụ phát sinh của khách khi lưu trú - Trả lời email của khách - Nhập booking từ các trang mạng Booking.com , Agoda...... - Thành thạo phần mềm Newway

6/2017 - 1/2018
Front Office
Millennium boutique
Thái văn lung

- Thực hiện quy trình check in, check out - Xử lý tình huống khi khách phàn nàn - Thành thạo phần mềm Smile

Kỹ năng:
Lễ tân
80%
Lắng nghe và xử lý tình huống
80%
Giải quyết phàn nàn
80%
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Trình Đăng Khoa
Front Office
Roseland Centa Hotel
[email protected]
0833333512
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Chào Quý Công Ty, Tôi tên là Nguyễn Văn Thành, năm nay tôi 24 tuổi đã tốt nghiệp chuyên ngành Quản Trị Khách Sạn & Nhà Hàng hệ Cao đẳng trường Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn. Tôi đã có kinh nghiệm làm việc tại Khách Sạn ở vị trí : Bellman & Lễ Tân . Là một người kĩ tính trong công việc và định hướng rõ hướng đi của mình trong ngành Khách Sạn nên tôi đã bổ sung thêm chứng chỉ liên quan như : Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Lễ Tân Khách Sạn nhằm mục đích để phát triển thêm trong tương lai. Sau 2 năm làm việc tại vị trí bộ phận Lễ Tân và với kinh nghiệm bằng cấp chuyên ngành của mình, Tôi muốn thử sức mình tại một Khách Sạn khác để học hỏi và cải thiện bản thân. Tôi hy vọng sẽ có cơ hội thử sức mình và thể hiện năng lực trước các nhà tuyển dụng. Nếu Quý Công Ty thấy Tôi phù hợp với vị trí mà Khách Sạn đang cần thì xin đừng ngần ngại liên lạc với Tôi. Cám ơn Quý Công Ty.