Họ và tên:

Nguyễn Thị Thu Trang

Email:

tra************@*****.com

Số điện thoại:

09********

Ngày sinh

23/12/1989

Địa chỉ:

130 Đường Đệ, Vĩnh Hoà, Nha Trang, Khánh Hoà

Giới tính:

Nữ

Tiêu đề hồ sơ: Operator/ Call Center Agent
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2008 - 2012
Kinh tế
Đại học
Đại học Nha Trang

Kinh nghiệm làm việc:
6/2016 -
Sales Executive
Cty TNHH Tư vấn Nha Trang
24-24b, Pastuer, Hương Xuân, Nha Trang, Khánh Hoà

Bán căn hộ và cho thuê căn hộ cho người nước ngoài. - Tư vấn và hỗ trợ pháp lý khách hàng là người nước ngoài để thuê và bán căn hộ ở Nha Trang. - Chăm sóc khách hàng. - Hướng dẫn và dẫn khách đi xem các căn hộ. - Các công việc giấy tờ khác.

3/2016 - 5/2016
Operator & Reservation Executive
The Anam Cam Ranh
Lô D3, Bãi Dài, Cam Ranh, Khánh Hoà

- Trực điện thoại tổng đài để xử lý các yêu cầu của khách lưu trú, các cuộc gọi từ bên ngoài và các bộ phận khác của resort. - Nắm giá phòng của các loại phòng trong resort. - Xử lý email của bộ phận và khách hàng. - Giải đáp thông tin và bán phòng khi khách có nhu cầu. - Các công việc khác .

1/2014 - 2/2016
Tự mở kinh doanh
A hair salon
Doan Tran Nghiep, Nha Trang, Khanh Hoa.

3/2013 - 12/2013
Operator
L’Alya Ninh Vân Bay
Thôn Ninh Ích, Ninh Hoà, Khánh Hoà

- Nhận và xử lý các yêu cầu từ cuộc gọi của khách hàng cư trú trong resort. - Nhận và xử lý các cuộc gọi từ bên ngoài resort. - Nhận và hỗ trợ các cuộc gọi từ các bộ phận khác. - Nắm tất cả các thông tin hoạt động trong ngày của khách sạn. - Điều khiển đội tàu và đội xe đón tiễn khách hợp lý và lưu bản danh sách hoạt động. - Thông báo khách in/out để cấp trên đón tiễn khách. - Làm danh sách và thông tin khách in/out mỗi ngày. - Giữ tiền và chuyển tiền, hóa đơn về văn phòng đất liền. - Hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các tình huống bất ngờ của khách. - Tìm kiếm thông tin và các công việc khác theo yêu cầu .

2/2012 - 2/2013
Receptionist
Hoàng Yến Tailor shop
126 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang, Khánh Hoà

Làm việc 6h/ngày vào ca tối, tự trang trải việc học. - Tư vấn cho khách nước ngoài về các loại sản phẩm của nhà may. - Bán các sản phẩm quần áo và vải vóc trong nhà may. - Thông dịch cho thợ may và khách hàng để có sản phẩm như ý khách hàng. - Đặt hàng vải vóc và phụ kiện. - Nhận và xử lý các đơn hàng ở nước ngoài của các khách quen đã có số đo. - Giữ cửa tiệm luôn ngăn nắp và sạch sẽ. - Các công việc kế toán đơn giản.

4/2011 - 11/2011
Waitress - part time
Mecca Lemongrass Restaurant
Trần Quang Khải, Nha Trang, Khánh Hoà

Đi làm thêm để thực hành tiếng Anh và trang trải việc học

Kỹ năng:
Tin học A
100%
Ielts 5.5 - 2016
80%
Tin học B
80%
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, lương bổng tốt và cơ hội thăng tiến