Họ và tên:

Mai Thi Minh Chau

Email:

mai************@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

21/03/1994

Địa chỉ:

lạc long quân, phường 2, tp Vũng Tàu

Giới tính:

Nữ

Tiêu đề hồ sơ: Trợ Lý FOM, Nhân Viên Đặt Phòng, Nhân Viên Sale-Maketing
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2012 - 2015
Tiếng Anh
Cao đẳng
cao đẳng sư phạm Bà Rịa Vũng Tàu

Học Tạp và làm part-time tại một số nhà hàng lân cận

Kinh nghiệm làm việc:
7/2015 -
nhân viên
LémanCap Resort & Spa
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam

- Nhận đặt phòng qua mail từ TA, OTA, điện thoại. -Nhận điện thoại và trao đổi thương lượng với khách hàng về mặt hàng đang bán trên thị trường. - Giai quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú. - Chăm sóc khách hàng từ lúc nhận thông tin đặt phòng cho đến khi khách trả phòng. - Làm việc theo nhóm tốt, độc lâp, sáng tạo, nghiêm túc về giờ giấc và tác phong. - Hỗ Trợ trả lời những thắc mắc của khách hàng.

Kỹ năng:
Tin học văn phòng
80%
Sáng tạo
60%
Lắng nghe và xử lý tình huống
80%
Giải quyết phàn nàn
80%
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp. Chế độ đầy đủ