NGUYỄN NGỌC HẢI
ngo************@*****.com
17/06/1994
420 Khánh Yên, phố mới, lào cai
Nam
2012-2016: Đại học Thương mại, Hà Nội • Chuyên ngành: Kinh tế • Tốt nghiệp Đại học chính quy năm 2016 (Loại giỏi) • Ngoại ngữ: Tiếng Anh 2016: Chứng chỉ TOEIC (920/990)
10/2017 – 05/2017: Nhân viên kinh doanh Trung tâm kinh doanh VNPT – Lào Cai • Nhân viên kinh doanh các dịch vụ Công nghệ thông tin – Viễn Thông, các dịch vụ trả trước; • Nhân viên kinh doanh các dịch vụ Công nghệ thông tin – Viễn Thông, các dịch vụ trả sau; • Phối hợp cộng tác viên kinh doanh và cộng tác viên thu cước. 05/2017 – 05/2018: Nhân viên lễ tân Khách sạn Mường Thanh Grand Lào Cai. • Thực hiện các công việc Lễ tân, check in, check out, thu ngân, xuất hoá đơn, thao tác trực tiếp trên phần mềm SMILE; • Phối hợp cùng các phòng ban trong thực hiện các thủ tục lưu trú cho khách hàng, trước, trong và sau lưu trú tại khách sạn. 07/2018 – 05/2019: Chuyên viên Đào tạo – Hệ thống Anh ngữ Ocean Edu Lào Cai • Công tác tại vị trí chuyên viên Đào tạo, phụ trách trực tiếp công tác chủ nhiệm lớp, đảm bảo chất lượng đào tạo tiếng Anh tại trung tâm, phối hợp cùng các phòng ban và Hội sở để đảm bảo chất lượng học tập và giảng dạy; • Quản lý lớp học, học viên và chăm sóc khách hàng thông qua phần mềm EBM và ESmS; • Quản lý trực tiếp Giáo viên nước ngoài, lịch làm việc và các giấy tờ, thủ tục liên quan cho các Giáo viên nước ngoài. 04/2019 – 08/2019: Trưởng phòng Đào tạo Học viện Tiếng Anh GoEnglish Lào Cai • Phụ trách quản lý Nhân viên thuộc Phòng Đào tạo, Học viện Anh ngữ GoEnglish Lào Cai; • Phối hợp với các phòng ban trong các công tác chung của Công ty; • Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu lớp học và học viên thông qua hệ thống Center Online và ESmS; • Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty trong việc đảm bảo chất lượng đào tạo, thực hiện mục tiêu đào tạo và các mục tiêu tuyển sinh của Công ty.