Họ và tên:

Lê Hoài Nam

Email:

hoa**********@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

14/03/1992

Địa chỉ:

109 Nguyễn Biểu, Phường 1, Quận 5, TP. HCM

Giới tính:

Nam

Tiêu đề hồ sơ: Ứng tuyển Nhân viên Housekeeping
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2010 - 2014
Quản Trị Kinh Doanh
Đại học
Đại Học Bạc Liêu

Tham gia hoạt động tình nguyện mùa hè xanh và về nguồn do đoàn trường tổ chức. Tham gia các hoạt động phong trào văn nghệ của trường. Tham gia hiến máu nhân đạo.

Kinh nghiệm làm việc:
1/2019 - 9/2019
Nhân viên lễ tân hành chính
Công ty Cồ phần Global Safe
Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng và quyền hạn cho phép - Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà - Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQL/Nhà thầu dịch vụ - Thực hiện các công việc hành chính của BQL - Quản lý thu chi hàng tháng - Quản lý khu vực sảnh (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách - Các công việc khác theo sự phân công của GĐTN/Trưởng BQL.

4/2016 - 12/2018
Nhân viên buồng phòng - Thư ký buồng phòng
Khách Sạn Mường Thanh Luxury Cà Mau
Cà Mau, Việt Nam

- Làm vệ sinh và giữ gìn vệ sinh khu vực phòng khách và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn đề ra - Kiểm tra phòng khách check-out - Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khách sạn xử lý các tình huống phát sinh - Nhận – trả đồ giặt là của khách - Thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng – bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn. - Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận - Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan - Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận và giám sát giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển của khách sạn

Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống
100%
Office và các kỹ năng liên quan nghiệp vụ văn phòng
100%
Kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát kế hoạch
80%
Kỹ năng nghiệp vụ buồng phòng
100%
Giải thưởng:
1/2018
Phong trào văn nghệ mừng xuân 2018 do Khách sạn tổ chức

Được đại diện bộ phận Housekeeping tham gia phòng trào văn nghệ mừng xuân của khách sạn và vinh dự đạt được giải nhất

12/2017
Nhân viên xuất sắc năm 2017

Được Trưởng bộ phận và đồng nghiệp đánh giá, bình bầu là nhân viên xuất sắc hoàn thành tốt công việc được giao trong năm 2017

Thông tin tham khảo:
Huỳnh Thanh Bảo Ngọc
Nhân viên buồng phòng - Thư ký buồng phòng
Công ty cồ phần Global Safe
[email protected]
0834598598
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Với niềm đam mê với nghề khách sạn, em hy vọng được làm trong môi trường có thể học hỏi cũng như trau dồi hơn nữa kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn cũng như kỹ năng mềm để có thể hoàn thiện bản thân hơn. Đồng thời, cống hiến sức mình và vận dụng những kinh nghiệm của mình cho khách sạn, hoàn thành tốt công việc được giao.Mong muốn tìm được cơ hội thăng tiến cao trong tương lai.