Du Lịch

.

GM

• Kinh nghiệm làm việc : - Quản lý và điều hành mọi hoạt động liên quan đến sự phát triễn của Công Ty theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu , định hướng và các chủ trương của Ban Tổng Giám đốc. - Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quý - Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh , quản lý ngân sách , doanh thu , các chi phí vận hành tiết kiệm nhất để tối đa hóa lợi nhuận - Quản lý , giám sát hoạt động của các phòng ban , bộ phận trong Công ty để đảm bảo tính hiệu quả , duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực - Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh của công ty.Tham mưu cho B.TGĐ về xây dựng các phương án về tiền lương, khen thưởng các chế độ phúc lợi cho người lao động. - Kết hợp với các Trưởng bộ phận xây dựng tiêu chí, quy trình đánh giá KPI. Thiết lập KPIs, theo dõi, đánh giá năng lực nhân viên định kì hàng tháng. Đề xuất giải pháp và thực hiện xử lý xung đột nội bộ, xử lý sai phạm/ kỷ luật đối với CBCNV, giải quyết tranh chấp lao động theo chỉ đạo của B.TGĐ/HĐ khen thưởng kỷ luật. - Xây dựng nội quy lao động, hệ thống các qui chế, qui trình, qui định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội quy, quy định đã ban hành. Giám sát, thực hiện và hướng dẫn nhân viên tuân theo chính sách, quy định và văn hóa công ty. - Tham mưu cho BTGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty. Tham gia xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Tổ chức và thực hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của BTGĐ. - Xây dựng các quy định quản lý, sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty. Tổ chức và điều hành, giám sát việc thực hiện về an ninh trật tự, bảo trì, vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp và phòng chống cháy nổ. - Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của Công ty để chủ động đưa ra những chính sách , phương án kinh doanh thay đổi kịp thời. - Tổ chức tiếp đón và làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước thực hiện các thủ tục, quy định liên quan đến hoạt động quản lý vận hành của Công Ty - Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất của Công ty - Thiết lập môi trường làm việc thân thiện, đảm bảo quyền lợi cho mọi nhân viên trong Công Ty - Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được. - Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ . Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. - Trực tiếp báo cáo công việc, phối hợp cùng phòng kế toán báo cáo tài chính theo định kỳ cho B.TGĐ về các chi phí vận hành , doanh thu , lời lỗ để kịp thời đưa ra những phương án vận hành tốt nhằm tối đa hóa lợi nhuận Người trình bày : Đặng Đức Kiệt

.

.

GM