Quản trị khách sạn

THỰC TẬP SINH NHÂN SỰ

Hồ trợ phòng nhân sự trong các công tác: - Tuyển dụng: xây dựng nội dung, đăng tải và quản lý các trang tuyển dụng, cập nhật hồ sơ, sắp xếp lịch phỏng vấn, liên hệ ứng viên. - Đào tạo: record giờ training, set up lớp và lịch training, dịch và chuẩn bị các video và tài liệu training. - Các công việc admin: tính lương nhân viên thời vụ, công việc giấy tờ, trả lời và ghi chú cuộc gọi, chuẩn bị giấy tờ cho nhân viên mới ... - Sự kiện nội bộ: thiết kế, đóng góp ý tưởng, chạy logistic cho sự kiện. - Làm báo cáo: hỗ trợ audit thông tin để phòng nhân sự làm báo cáo turnover ...

Quản lý | Part-time Job

- Quản lý các căn hộ cho thuê ngắn và dài hạn (5 căn hộ ở Hanoi và khách sạn Up Village ở Phú Quốc hình thức online) - Chào đón, hướng dẫn check-in và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách - Update lịch đặt phòng, điều phối các đặt phòng qua các kênh của Online Travel Agents: booking.com, Airbnb, Expedia ... - Giữ liên hệ với khách hàng, cung cấp thông tin về các dịch vụ bổ sung như đưa đón sân bay, tour khám phá. - Giải quyết vấn đề phát sinh về kỹ thuật, vệ sinh hoặc liên quan đến chính quyên. - Theo dõi thanh toán để hỗ trợ kế toán. Thành tựu và kỹ năng: -Sử dụng các nền tảng đặt phòng trực tuyến (vị trí admin) - Giao tiếp khách hàng và đồng nghiệp - Kiến thức về kinh doanh loại hình Homestay vừa và nhỏ