Họ và tên:

Thu Hằng

Email:

139*************@********.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

02/01/1995

Địa chỉ:

876/35 Cách Mạng Tháng 8 p5 quận Tân Bình

Giới tính:

Nữ

Tiêu đề hồ sơ: Trưởng nhóm phục vụ - Nhân viên phục vụ
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2013 - 2017
Quản trị Nhà Hàng và dịch vụ ăn uống
Đại học
Đại Học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh

Học tập và nhận bằng loại khá.

Kinh nghiệm làm việc:
8/2018 -
Cửa hàng trưởng
Công ty TNHH Paris Baguette Việt Nam
Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Quản lí cửa hàng, quản lí nhân viên. - Quản lí doanh thu cửa hàng, các sản phẩm đang bán, cơ sở vật chất và trang thiết bị tại cửa hàng, quản lí kho, tồn hàng và order hàng,... - Giải quyết các vấn đề phát sinh trong cửa hàng, nhu cầu của khách, hoặc các phàn nàn của khách hàng về sản phẩm đang được bày bán, về nhân viên bán hàng...

2/2018 - 8/2018
Thư kí văn phòng bộ phận Banquet
Intercontinental Sai Gon Hotel
Hồ Chí Minh

Hỗ trợ nhân viên chính thức làm các công việc giấy tờ của bộ phận. - Chuẩn bị BEO, menu, name tag, name food,... - Hỗ trợ chính thức quản lí Casual labor, xếp lịch, thông báo lịch, chấm công,... - Hỗ trợ chính thức viết các báo cáo mỗi ngày.

5/2017 - 2/2018
Nhân viên phục vụ
Intercontinental Sai gon hotel
Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Set up các loại tiệc, các kiểu phòng họp và phục vụ khách hàng. - Giải quyết các tình huống bất ngờ xảy ra trong tiệc, hỗ trợ khách hàng, giúp họ có trải nghiệm tốt nhất tại khách sạn.

Kỹ năng:
Lắng nghe và xử lý tình huống
60%
Giải quyết phàn nàn
60%
Giao tiếp
60%
English
60%
Tin học văn phòng
60%
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc: