Họ và tên:

Phạm Thị Thanh Trang

Email:

tha*********@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

09/07/1988

Địa chỉ:

Khu C/c Vicoland,P.Nại Hiên Đông, Q.Sơn Trà, Đà Nẵng

Giới tính:

Nữ

Tiêu đề hồ sơ: Nhân Viên Kinh Doanh,Trợ lý Kinh Doanh
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2006 - 2010
Tài chính ngân hàng
Đại học
Đại học Hồng Bàng

Kinh nghiệm làm việc:
4/2018 - 4/2019
Nhân viên giao dịch
Ngân hàng Đông Á-Chi nhánh Đà Nẵng
Đà Nẵng

-Giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. -Hỗ trợ khách hàng xử lý các giao dịch, chẳng hạn như tiền gửi, rút tiền hoặc thanh toán... -Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. -Theo dõi, ghi lại, báo cáo và lưu trữ thông tin liên quan đến giao dịch và khách hàng, đảm bảo tất cả thông tin đều chính xác và đầy đủ. -Quảng bá và bán chéo các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. -Thực hiện theo tất cả các quy định và thủ tục tài chính và an ninh ngân hàng. -Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

5/2014 - 3/2017
Nhân viên tư vấn
Học viện Anh ngữ EQuest-Chi nhánh Đà Nẵng
Đà Nẵng

- Tư vấn giới thiệu các chương trình đào tạo tới khách hàng. - Lưu trữ thông tin khách hàng.Chăm sóc khách hàng hiện có và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. -Tổ chức các bài test xếp lớp,bài thi và thực hiện công tác điều phối,quản lý và chăm sóc học viên trong khóa học. -Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên. -Tham gia tổ chức các hoạt động ngoại khóa,hội thảo,event nhằm quảng bá hình ảnh công ty -Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

6/2011 - 5/2012
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh
Công ty CP Đình Quốc - TP.Hồ Chí Minh
Đà Nẵng

- Nhận đơn hàng và theo dõi quá trình thực hiện đơn đặt hàng. - Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phát sinh của đơn hàng. - Hỗ trợ bộ phận kinh doanh. Quản lý thông tin khách hàng, lập báo cáo tình hình kinh doanh. - Chăm sóc khách hàng sau bán và thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên.

Kỹ năng:
Tin học văn phòng
60%
Giao tiếp
80%
Quản lý thời gian
80%
Sắp xếp công việc
80%
Ngoại ngữ ( Tiếng Anh)
60%
Giải thưởng:
Thông tin tham khảo:
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
-Mục tiêu ngắn hạn: Trở thành một nhân viên giỏi, luôn hoàn thành nhiệm vụ. Học hỏi tích lũy kiến thức và kinh nghiệm. -Mục tiêu dài hạn: Đóng góp cho sự phát triển của công ty. Thăng tiến vị trí quản lý trong tương lai.