6/2010 - 9/2017

Cinema Manager

CJ CGV Việt Nam
Hà Nội, Việt Nam

Hầu hết khoảng thời gian (11 năm) kinh nghiệm, tôi tham gia công tác tại các doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực dịch vụ khách hàng trên cơ sở cung cấp trải nghiệm dịch vụ mới, tiêu chuẩn 5 sao. * Sales and Marketing Manager ALMA Vietnam – ALMA Hai Phong (Từ tháng 2-2018 đến Hiện tại) - ALMA Việt Nam là thương hiệu QUỐC GIA KHỞI NGHIỆP ISRAEL, mang theo tinh thần Israel đến với những nhân viên thực sự muốn chinh phục thách thức theo cách làm hoàn toàn mới về du lịch nghỉ dưỡng. - ALMA Việt Nam mang đến một mô hình độc đáo, mới lạ từ Châu Âu về Việt Nam với mảng du lịch. Đây chắc chắn sẽ là xu thế về các kỳ nghỉ cao cấp mà người Việt Nam sẽ hướng tới trong tương lai mà hiện tại ALMA đang là đơn vị tiên phong. - Bên cạnh đó, KỲ NGHỈ GIA ĐÌNH chính là sự lựa chọn mới và sẽ là giá trị cốt lõi mà ALMA triển khai hình thức KỲ NGHỈ GIA ĐÌNH đầy hấp dẫn. - GIÁM ĐỐC KINH DOANH là người sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch cho team, đưa ra chính sách tốt nhất để từng team triển khai đạt chỉ tiêu mà BGĐ đã đưa ra đồng thời sẽ giám sát tình trạng thanh toán và chăm sóc khách hàng trong khoảng thời gian “trường kỳ” của dự án. * Business Development Manager (GĐ Phát Triển Dự Án) Duy Trung Mobile Shop – Tháng 10/2017 đến tháng 1/2018 - Duy Trung Mobile Shop (DMS) là thương hiệu cửa hàng di động địa phương tại Hải Phòng. Khách hàng hầu hết của DMS là những cửa hàng nhỏ lẻ (gọi chung là thợ) và sản phẩm chủ yếu mà DMS kinh doanh là các sản phẩm của Apple như: Iphone, Ipad, Macbook, Imac… các phụ kiện thay thế và dịch vụ bảo hành sửa chữa. - Nhiệm vụ chính tại DMS sẽ là XÂY DỰNG GÓI CÁCH THỨC VẬN HÀNH trong khoảng thời gian dài với: Khởi tạo mô hình bán lẻ bằng cách sử dụng phần mềm bán hàng, hợp tác với các tổ chức tín dụng cho vay như: Home Credit, FE Credit, HD Saison để bán hàng. Đồng thời thiết lập cổng thanh toán online, thanh toán thẻ Visa/Master. Bên cạnh đó, xây dựng mô hình tuyển dụng cũng như cách tính hoa hồng cho nhân viên bán hàng. Nhiệm vụ quan trọng nhất chính là kiểm soát kho hàng bằng cách bóc tách lượng hàng hóa nhập cũng như bán ra cho khách lẻ của cửa hàng và khách thợ cửa hàng nhỏ lẻ. - Một phần không thể thiếu để DMS duy trì mô hình cửa hàng Bán Lẻ chuẩn là cách thức quảng cáo cũng như dịch vụ khách hàng, bảo hành. Sau 04 tháng làm việc cùng các nhân viên cũng như kỹ thuật, tôi đã tạo thành chuỗi cửa hàng hoàn chỉnh để vận hành kiểm soát theo hướng Semi-Auto để giúp DMS giảm bớt chi phí, gia tặng lợi nhuận. *Cinema Manager - CJ CGV Việt Nam - CGV Hà Nội. CJ CGV Vietnam - CGV AEON MALL LONG BIEN Hà Nội – Tháng 4/2017 đến tháng 9 năm 2017. CGV AEON LONG BIÊN là cụm rạp phim lớn nhất Miền Bắc của CGV tại thời điểm đó và tình hình kinh doanh của CGV AEON LONG BIÊN luôn dẫn đầu thị trường về doanh thu. Nhiệm vụ trong thời gian ngắn tại đó của tôi chính là duy trì điểm tốt đó và xây dựng lại đội ngũ nhân viên sau khi tách những nhân lực chủ chốt cho các chi nhánh khác. CJ CGV Vietnam - CGV MIPEC TOWER Hà Nội – Tháng 4/ 2016 đến Tháng 4/2017. Tôi nhận nhiệm vụ mới tại Hà Nội sau gần 03 năm khai phá các chi nhánh CGV tại Hạ Long, Quảng Ninh. CGV Mipec Tower là hệ thống rạp cũ với concept cũ của thương hiệu MegaStar còn xót lại tại Hà Nội nên sứ mạng phát triển và thay đổi theo hơi hướng CGV từ con người đến các thiết kế về cơ sở vật chất là rất quan trọng. CJ CGV Vietnam – Chi Nhánh Quảng Ninh – Tháng 6/ 2013 - Tháng 4/ 2016. CJ CGV Vietnam - CGV Hạ Long Vincom – Tháng 12/ 2014 đến tháng 4/ 2016. - Tôi là Quản lý rạp đầu tiên mang thương hiệu CGV tại Việt Nam của CGV toàn cầu đồng thời là Quản lý đầu tiên mở 02 chi nhánh/ năm và kiêm nhiệm quản lý 02 chi nhánh cùng 1 lúc. - Là Quản lý đầu tiên đặt nền tảng cho CGV Quảng Ninh đi theo các tiêu chuẩn mới trước khi cả hệ thống MegaStar đồng loạt đổi tên sang CGV. - Là người chịu trách nhiệm liên quan đến vận hành: Chiến dịch khai trương, quảng cáo, marketing, đào tạo nhân viên… và quan trọng nhất là xây dựng được chỉ số lợi nhuận, giảm trừ thất thoát cho cả 02 chi nhánh Quảng Ninh. - Tháng 12/2014, chi nhánh thứ 2 của CGV tại Vincom Hạ Long tại trung tâm Thành Phố Hạ Long (còn gọi là Hòn Gai) được khai trương và tôi phải kiêm nhiệm luôn chi nhánh mới mở để vận hành. - Cho đến tận bây giờ, 02 Chi nhánh Hạ Long vẫn vận hành theo các hình thức mà tôi từng xây dựng từ các phát triển con người, liên kết các phòng ban, đào tạo, tiêu chuẩn dịch vụ và đội ngũ kế thừa trong trường hợp cần thay thế. *Trợ lý Quản lý - MegaStar Thùy Dương - Hải Phòng. MegaStar Cineplex - Hai Phong Branch – Tháng 6/ 2010 – Tháng 6/2013 - Trợ lý Quản lý sẽ hỗ trợ Quản lý trong việc lên kế hoạch, tổ chức, hợp tác đối trác và kiểm soát các hoạt động vận hàng rạp hàng ngày. - Hỗ trợ Quản lý trong việc lập kế hoạch nâng cao kỹ năng và phát triển đội ngũ. - Xây dựng lịch làm việc của nhân viên theo chi phí của tháng và năm.

- Quản lý điều hành mảng Dịch vụ KH - Sales Marketing. - Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.