Họ và tên:

Hồ thị kim nhu

Email:

nhu******@*****.com

Số điện thoại:

Ngày sinh

01/02/1993

Địa chỉ:

trung kiều - quảng thái - quảng điền - thừa thiên huế

Giới tính:

Nữ

Tiêu đề hồ sơ: Room supervior
Trình độ học vấn / chuyên môn :
2011 - 2014
Quản trị khách sạn
Cao đẳng
Cao đẳng du lịch huế

Thực tập tại khách san Morin hue hotel trong 4 tháng ☆ 2 tháng buồng phòng ☆ 2 tháng nhà hàng

Kinh nghiệm làm việc:
10/2015 - 7/2018
nhân viên buồng phòng
Richis Beach Resort Phu Quoc Island
Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam

Chịu trách nhiệm quản lý dãy 8 * Làm sạch phòng trống bẩn , khách trả , khách ở. *kiểm phòng khách trả và xử lý đồ thất lạc của khách * Làm phòng khách , bán đặt bổ sung lại nước bán minibar và ghi hóa đơn ** xử lý và đáp ứng nhu cầu của khách như kiểm tra tivi, điều hòa, máy sấy *xử lý phàn nàn của khách khi khách trực tiếp nói với mình sau đó báo cho giám sát **Vệ sinh sạch sẽ khu vực được phân công Vệ sinh công cụ dụng cụ

Kỹ năng:
+Nắm rõ thuật ngữ chuyên nghành
100%
Xử lý tình huống
80%
Kỹ năng giao tiếp ứng xử
80%
Nắm rõ giờ quy định khách đến và khách đi
100%
Nắm rõ quy trình kiểm phòng khách trả và xủ lý đồ khách bỏ quên
100%
Nắm tâm lý khách hàng
100%
Nắm rõ quy trình làm phòng khách ở
100%
Giải thưởng:
2/2018
nhân viên xuất sắc cả năm

Nhân viên xuất sắc năm 2017 của bộ phận buồng phòng

9/2016
Học việc

Học việc tại khách sạn KimDo saigon hotel Xếp loại giỏi

Thông tin tham khảo:
Nguyễn văn Tây
nhân viên buồng phòng
Richis Beach Resort Phu Quoc Island
[email protected]
0919317617
Hồ sơ đính kèm:
Mong muốn về công việc:
Môi trường làm việc năng động Muốn thay đổi bản thân và luôn làm mới mình