• Tiếp nhận Khách hàng và hướng dẫn các thủ tục cơ bản về lưu trú

• Thực hiện các thủ tục Check in/Check-out cho khách

• Kiểm tra, lưu giữ thông tin đến, lưu trú và đi của khách hàng, khai báo với các cơ quan chức năng

• Giới thiệu, bán dịch vụ cho khách

• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của Khách sạn qua điện thoại. Hướng dẫn cung cấp thông tin về dịch vụ của Khách sạn nói riêng và các thông tin Khách cần tư vấn nói chung.

• Hỗ trợ Khách thông tin về Khách sạn, nhận và trả phòng, thu ngân, đổi tiền…

THỰC TẬP SINH NHÀ HÀNG

• Tiếp đón khách hàng.

• Sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng.

• Ghi order cho khách hàng.

• Phục vụ đồ ăn, đồ uống cho khách, chăm sóc khách hàng.

• Hỗ trợ công tác thanh toán cho khách hàng.

• Các công việc khác theo phân công của quản lý

THỰC TẬP SINH BUỒNG PHÒNG

• Dọn dẹp khu vực phòng, hành lang, nhà vệ sinh.

• Chuẩn bị phòng trước khi Khách đến và dọn dẹp phòng khi Khách trả phòng.

• Vệ sinh, kiểm tra kỹ lại các phòng đã làm sạch theo phân công của giám sát.

• Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng

• Phụ cấp 2-3 triệu ,tối thiểu thực tập 3 tháng
• Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp.
• Các chính sách ưu đãi nội bộ của khách sạn