- Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý thông tin đặt lịch/đặt bàn
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhất
- Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn (nếu có)
- Quản lý sổ sách, dữ liệu khách hàng (cơ bản)
- Giữ hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý