Quận 1
Khác
Dài hạn
Ca chiều
Theo tháng
6,000,000 đ
8,000,000 đ
Dưới 1 năm
31-03-2026
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý tất cả cuộc gọi/yêu cầu liên quan đến hoạt động Buồng phòng; cung cấp thông tin và hỗ trợ kịp thời cho khách lưu trú và các bộ phận liên quan.
- Ghi nhận, theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu trên hệ thống/biểu mẫu, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
- Cấp phát, kiểm soát chìa khóa, máy nhắn tin và theo dõi biểu đồ kiểm soát chìa khóa theo đúng quy định.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu, biểu mẫu của bộ phận ngăn nắp, dễ tra cứu.
- Phối hợp kiểm soát kho, lập phiếu yêu cầu vật tư và theo dõi việc sửa chữa thiết bị khi cần.
- Quản lý và xử lý quy trình Lost & Found theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Chuyển tiếp kịp thời các phản hồi, khiếu nại của khách và nhân viên đến cấp quản lý.
- Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ, chuyên nghiệp; tuân thủ tiêu chuẩn vận hành và làm việc nhóm hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Đã có kinh nghiệm làm việc ở khách sạn 5 sao;
- Có bằng cấp/chứng chỉ liên quan đến vị trí ứng tuyển;
- Năng động, quan tâm đến chi tiết và có tinh thần làm việc tích cực, hợp tác.
- Thật thà nhanh nhẹn, chịu khó, trung thực niềm nở tận tình với công việc
- Có nguyện vọng phát triển và gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
- Thưởng hàng tháng/cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh và đánh giá hiệu suất công việc
- Được hưởng 12 ngày phép hằng năm + 11 ngày nghỉ lớn theo luật Việt Nam
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và BHTT theo luật Lao động Việt Nam
- Được hưởng các chế độ như : sinh nhật, ốm đau, kết hôn, tham quan nghỉ mát , bảo hiểm Bảo Việt 24/7 và các chế độ khác theo quy định của khách sạn
- Hỗ trợ phí gửi xe và suất ăn, đồng phục tại khách sạn
- Được tham gia vào các buổi đào tạo của khách sạn.