• Thực hiện các liệu trình massage, trị liệu cơ thể, chăm sóc da mặt theo đúng quy trình và tiêu chuẩn.
• Tư vấn, trao đổi với khách để nắm bắt nhu cầu, tình trạng sức khỏe và mong muốn.
• Đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và trải nghiệm dịch vụ nhất quán.
• Mang đến không gian thư giãn, an toàn và riêng tư cho khách.
Bán dịch vụ & chăm sóc khách hàng
• Tư vấn và bán thêm các liệu trình, gói dịch vụ và sản phẩm spa phù hợp.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách nhằm tăng sự hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Vệ sinh, an toàn & tiêu chuẩn
• Đảm bảo vệ sinh phòng trị liệu, dụng cụ và khu vực làm việc luôn sạch sẽ.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn, vệ sinh và sức khỏe.
• Sử dụng và bảo quản đúng cách thiết bị, sản phẩm spa.
Hỗ trợ vận hành
• Chuẩn bị phòng trị liệu trước và sau mỗi ca phục vụ.
• Quản lý khăn, ga, vật dụng và sản phẩm spa theo quy định.
• Hỗ trợ vận hành spa trong giờ cao điểm và sự kiện đặc biệt.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.