Mô tả công việc
- Đảm bảo thông tin được nhập đầy đủ và chính xác để tránh sai sót khi in hóa đơn.
- Thực hiện quy trình thanh toán: nhận yêu cầu thanh toán, in hóa đơn, kiểm tra và chuyển cho phục vụ trước khi đưa khách.
- Áp dụng voucher, coupon, thẻ VIP đúng quy định khi thanh toán.
- Xử lý thanh toán tiền mặt: nhận tiền, kiểm tra, phân loại, trả tiền thừa chính xác.
- Xử lý thanh toán thẻ tín dụng: kiểm tra thông tin thẻ, thực hiện giao dịch và đối chiếu chữ ký khách hàng.
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin hóa đơn trước khi giao cho khách.
- Lưu và theo dõi số liệu doanh thu trong ca làm việc.
- Hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh trong ca: nhận order trực tiếp, phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với nhân viên phục vụ để đảm bảo khách được phục vụ đúng trình tự.
- Xử lý các tình huống phát sinh: hủy món, sai hóa đơn, sự cố thiết bị.
- Thực hiện đổi tiền mặt cho khách theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt, tạo được sự thoải mái và tin tưởng cho khách hàng.
- Tinh thần làm việc nhóm cao, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp để hoàn thành công việc.
- Tư duy tổ chức công việc và chăm sóc khách hàng tốt, luôn chủ động trong mọi tình huống.
- Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- 12 ngày phép/ năm, thưởng doanh thu, lễ tết, tháng lương thứ 13 đầy đủ
- Được xem xét tăng lương theo năng lực làm việc.
- Môi trường năng động, thân thiện, chia sẻ
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm và phúc lợi của Công ty
- Ngày nghỉ 1 ngày/ tuần