Chào đón khách, đưa khách vào khu vực bàn ăn.
1. Thực hiện thanh toán
• Tiếp nhận hóa đơn từ nhân viên phục vụ, kiểm tra thông tin trước khi thanh toán.
• In và xuất hóa đơn cho khách (bao gồm VAT nếu có).
• Thu tiền mặt, thẻ, hoặc các hình thức thanh toán điện tử (Momo, VNPay, chuyển khoản, v.v.).
• Trả lại tiền thừa chính xác, niềm nở và cảm ơn khách hàng.
2. Quản lý doanh thu – chứng từ
• Kiểm kê tiền mặt đầu ca và cuối ca.
• Ghi chép, đối chiếu số liệu bán hàng hàng ngày với hệ thống POS.
• Lập báo cáo doanh thu, giao nộp tiền và chứng từ cho kế toán/ quản lý theo quy định.
• Bảo quản két tiền, phiếu giảm giá, hóa đơn VAT, phiếu xuất – hủy đúng quy trình.
3. Hỗ trợ vận hành
• Phối hợp với nhân viên phục vụ khi khách cần thanh toán tại bàn.
• Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách về giá, chương trình khuyến mãi, hóa đơn.
• Hỗ trợ khách gọi taxi, tìm đồ thất lạc hoặc hỗ trợ khác khi cần.
4. Giữ gìn khu vực làm việc
• Giữ khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ vật tư (hóa đơn, giấy in, bút, túi, v.v.).
• Kiểm tra thiết bị máy POS, máy in, máy tính tiền hoạt động tốt trước giờ mở cửa.
• Sử dụng thành thạo máy POS, phần mềm bán hàng (Oracle Micros, POS365, KiotViet, v.v.).
• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, giao tiếp lịch sự.
• Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, thái độ phục vụ tốt.Tươi cười niềm nở.
• Có thể làm việc theo ca (sáng / chiều / tối / cuối tuần)
• Biết ngoại ngữ là một lợi thế