- Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ và trang thiết bị cho ca làm việc.
- Tham gia các cuộc họp giao ban hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch.
- Tham gia các khóa đào tạo theo lịch của phòng nhân sự và ban giám đốc.
- Phục vụ dich vụ ăn uống cho khách buồng phòng, khách vãng lai.
- Nắm vững các thông tin chương trình đặc biệt của nhà hàng, khách sạn để cung cấp cho khách.
- Trang bị đầy đủ kiến thức để mang lại chất lượng dịch vụ cao
- Đón tiếp và chào đón các khách nhiệt tình, thân thiện.
- Kiểm kê tất cả các mặt hàng bán tại nhà hàng.
- Yêu cầu hàng, xuất và nhập hàng đáp ứng đủ nhu cầu cho bữa ăn.
- Phục vụ khách theo tiêu chuẩn được đào tạo của khách sạn.
- Làm hóa đơn, thanh toán cho khách một cách chính xác nhất.
- Làm vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc của nhà hàng, quầy bar..
- Xử lý các vấn đề khiếu nại của khách, thông báo cho cấp trên khi cần thiết.
- Tìm hiểu và nắm vững kiến thức về đồ ăn và đồ uống theo thực đơn.
- Phối hợp làm việc với đồng nghiệp và các bộ phận khác khi cần.
- Báo cáo thường xuyên để cấp trên nắm rõ hoạt động hàng ngày.
- Sẵn sàng làm việc khi có sự thay đổi phân ca và ngày nghỉ cuối tuần, nếu cần thiết.
- Sẵn sàng học hỏi những nhiệm vụ mới và làm nhiệm vụ khi có bất thường xảy ra.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo phân công của Ban giám đốc.
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn và có trách nhiệm trong công việc.
- Có Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Làm việc 6 ngày/tuần, mỗi ca 8 tiếng (theo sự sắp xếp của bộ phận, có thể chuyên ca sáng phục vụ buffet).
- Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN; nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ Tết theo quy định.
- Nghỉ ốm, nghỉ phép năm; du lịch hằng năm.
- Có chỗ gửi xe miễn phí cho nhân viên.
- Môi trường làm việc thân thiện – cơ hội phát triển lâu dài.