- Tiếp nhận và xác nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp. Thực hiện các thay đổi hoặc hủy đặt phòng theo yêu cầu của khách.

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình lưu trú.

- Thực hiện thanh toán các dịch vụ khách đã sử dụng, bao gồm tính toán hóa đơn, thu tiền mặt hoặc thanh toán qua thẻ.

- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Tiếng Anh giao tiếp tốt.

- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.

- Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy lao động.

- Tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN đúng luật.

- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, các phúc lợi khác theo quy định.

- Thưởng service charge hàng tháng.

- Lương cạnh tranh, deal đúng năng lực.

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.