Hội An, Điện Bàn
Tiếng Anh
Dài hạn
Ca chiều
Theo tuần
6,000,000 đ
8,000,000 đ
Từ 1 đến 3 năm
10-06-2026
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách theo tiêu chuẩn khách sạn 4–5 sao
- Chào đón và hỗ trợ khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
- Cung cấp thông tin về phòng, dịch vụ, tiện ích và các điểm tham quan
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Buồng phòng, Kỹ thuật, Nhà hàng…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Quản lý đặt phòng, cập nhật thông tin khách trên hệ thống
- Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn chính xác
- Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp
- Tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn vận hành và bảo mật thông tin khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
- Thành thạo vi tính văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Smile…)
- Có thể làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, lễ Tết)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở khách sạn/resort 4–5 sao
Quyền lợi
- Mức lương & service charge cạnh tranh
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
- Hỗ trợ bữa ăn ca, đồng phục
- Đào tạo nghiệp vụ & cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động