- Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách
- Đảm bảo sự hài lòng của khách thông qua việc giải đáp các thắc mắc hoặc phàn nàn một cách kịp thời và ổn thỏa nhất khi có phát sinh
- Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là buồng phòng nhằm đảm bảo có được dịch vụ tốt nhất cho khách
+ Có trách nhiệm, kỷ luật cao trong công việc
+ Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực
+ Chế độ đãi ngộ hấp dấn
+ Các quyền lợi khác theo chế độ chính sách của đơn vị