- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và thắc mắc của khách

- Trả lời điện thoại, email, quản lý đặt phòng

- Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo dịch vụ tốt

- Thực hiện các công việc hành chính tại quầy lễ tân

- Trình độ tiếng Anh cơ bản (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ)

- Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng

- Sử dụng được máy tính và phần mềm cơ bản

- Linh hoạt thời gian làm việc (ca kíp), có trách nhiệm và thái độ tích cực

- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng dịch vụ

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện

- Hỗ trợ ăn ca, đồng phục (tùy chính sách)

- Cơ hội thăng tiến trong ngành khách sạn