Tiếp nhận, quản lý và xác nhận các đặt bàn qua điện thoại, email, website hoặc các nền tảng trực tuyến.

Sắp xếp bàn và điều phối khách phù hợp với công suất phục vụ của nhà hàng.

Hướng dẫn khách đến bàn hoặc khu vực sử dụng dịch vụ.

Hỗ trợ giải đáp thông tin về thực đơn, chương trình ưu đãi, sự kiện và các dịch vụ của nhà hàng.

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng hoặc báo cáo cấp quản lý để xử lý kịp thời.

Phối hợp với các bộ phận Phục vụ, Thu ngân, Bếp và Quản lý nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Cập nhật dữ liệu khách hàng, danh sách khách VIP và các thông tin liên quan theo quy định.

Giữ gìn khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.

Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc nhà hàng – khách sạn.

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.

Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm.

Chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.

Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và nghiệp vụ nhà hàng.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Cơ hội thăng tiến lên Tổ trưởng, Giám sát hoặc Trưởng ca.

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định đối với nhân viên chính thức.

Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.