• Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.
• Thực hiện quy trình nhận và trả phòng cho khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.
• Nắm bắt và đáp ứng kịp thời các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
• Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ lưu trú và các giấy tờ liên quan đến công việc lễ tân một cách khoa học.
• Cập nhật tình trạng phòng và thông tin khách hàng trên hệ thống.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để hỗ trợ khách hàng, giải quyết các yêu cầu và khiếu nại.
• Tiếp nhận và bảo quản tài sản ký gửi của khách hàng theo quy định.
• Đảm bảo vệ sinh khu vực lễ tân và bàn giao ca làm việc đầy đủ.
• Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm cùng vị trí, ưu tiên tại môi trường khách sạn

• Tiếng Anh: Giao tiếp tốt, thành thạo 4 kỹ năng. Ưu tiên có ngoại ngữ thứ 2.

• Hình thức sáng, ưa nhìn, tươi tắn;

• Có khả năng xử lý tình huống, nhạy bén trong công việc;

• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;

• Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.

Chế độ đãi ngộ toàn diện:

• Ăn ca, Gửi xe
• Tham gia BHXH ngay sau khi ký HĐLĐ.
• Lương tháng 13, Thưởng Lễ, Tết,…
• Chính sách hỗ trợ ốm đau, thai sản, sinh nhật, cưới hỏi,…

Phúc lợi khác:

• Đồng phục chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn.
• Tham gia các hoạt động team-building, Staff Party, Year-End Party
• Chính sách lưu trú ngày mưa bão

Môi trường làm việc:

• Trẻ trung, năng động, văn minh
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng
• Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên nghiệp bởi đội ngũ quản lý tận tâm

Thời gian làm việc: ca linh hoạt. 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần

Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty