• Chào đón khách đến khách sạn một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ khách làm thủ tục check-in, check-out.
• Hướng dẫn khách về phòng, dịch vụ và các tiện ích của khách sạn.

Quản lý đặt phòng:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc OTA.
• Cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống quản lý khách sạn.

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:

• Giải đáp thắc mắc của khách về dịch vụ, địa điểm du lịch, phương tiện di chuyển.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách.

Quản lý thông tin và thanh toán:

• Thực hiện các thủ tục thanh toán cho khách.
• Lập báo cáo doanh thu ca làm việc.
• Quản lý hồ sơ khách hàng và thông tin lưu trú.

Phối hợp nội bộ:

• Phối hợp với bộ phận buồng phòng, bảo vệ và các bộ phận khác để đảm bảo phục vụ khách tốt nhất.

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, lịch sự.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (hoặc ngoại ngữ khác là lợi thế).
• Biết sử dụng máy tính và phần mềm quản lý khách sạn.
• Có thể làm việc theo ca (ca sáng, ca chiều, ca đêm).
• Có kinh nghiệm là lợi thế, chưa có sẽ được đào tạo.
• Nam/Nữ: 18 - 30 tuổi

• Lương + SVC + thưởng.
• Được hỗ trợ cơm ca
• Được đào tạo nghiệp vụ khách sạn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Lễ, tết theo quy định.