- Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.

- Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh – an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.

- Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.

- Công việc sẽ được hướng dẫn, trao đổi cụ thể khi đến phỏng vấn

- Sử dụng tiếng Anh tốt

- Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao

- Bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn phù hợp với vị trí ứng tuyển (nếu có)

- Nhanh nhẹn, linh hoạt và có tinh thần hợp tác làm việc nhóm

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang trọng tại khu nghỉ dưỡng đẳng cấp

- Thưởng Service Charge hàng tháng sau khi kết thúc thử việc

- Tham gia nhiều hoạt động nội bộ hấp dẫn dành cho nhân viên

- Hỗ trợ tiền ăn trong ca làm việc

- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn nâng cao

- Hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên cách khách sạn trên 30 km

- Tham gia Bảo hiểm Xã hội theo quy định của pháp luật

- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong nghề nghiệp

- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty