Thực hiện các công việc dọn dẹp, vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.

Thay vỏ chăn, ga, gối, khăn tắm và các vật dụng liên quan hàng ngày hoặc theo yêu cầu.

Lau dọn sạch sẽ trong phòng, phòng tắm, sàn nhà và các khu vực liên quan.

Đảm bảo phòng sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị và sẵn sàng đón khách mới.

2. Khi khách trả phòng:

Kiểm tra kỹ tình trạng phòng, thiết bị, vật dụng và báo cáo những hư hỏng hoặc mất mát.

Thông báo kịp thời cho lễ tân về các vật dụng/dịch vụ khách đã sử dụng trong suốt thời gian lưu trú.

3. Quản lý công việc:

Theo dõi và thực hiện công việc dựa trên bảng phân công và danh sách khách ở hàng ngày.

Nắm bắt thông tin liên quan đến tình trạng phòng, phòng VIP, thời gian khách đến và đi.

Tham gia đầy đủ các cuộc họp bộ phận để cập nhật thông tin và phối hợp công việc.

4. Quản lý tài sản và thiết bị:

Ký nhận và bàn giao chìa khóa phòng đúng quy định.

Giữ gìn, bảo quản các dụng cụ lao động và vật tư được cấp phát.

Báo cáo cho giám sát về mọi hỏng hóc, tổn thất trong phòng khách hoặc khu vực công cộng.

5. Dịch vụ khách hàng và kiến thức về khách sạn:

Am hiểu các loại phòng, trang thiết bị trong phòng, dịch vụ ẩm thực và tiện ích khách sạn cung cấp.

Hỗ trợ khách trong khả năng cho phép và báo cáo kịp thời các yêu cầu đặc biệt đến bộ phận liên quan.

• Có kinh nghiệm ở vị trí tương ứng là lợi thế .

• Có sức khỏe tốt

• Sắp xếp, ngăn nắp trong công việc, chịu được áp lược công việc tốt.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

• Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Khách sạn (bữa ăn theo ca, gửi xe, đồng phục...).