• Làm sạch phòng khách theo tiêu chuẩn khách sạn: giường, sàn, nhà tắm, ban công…

• Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm và bổ sung đồ amenities (xà phòng, nước uống…).

• Đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng đón khách.

2. Kiểm tra phòng

• Kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách check-in/check-out.

• Phát hiện và báo cáo các hư hỏng (điện, nước, điều hòa…) cho bộ phận kỹ thuật.

• Kiểm tra minibar, đồ dùng trong phòng và báo cáo thiếu hụt.

3. Vệ sinh khu vực công cộng

• Dọn dẹp hành lang, sảnh, thang máy, nhà vệ sinh công cộng…

• Đảm bảo các khu vực chung luôn sạch sẽ, thơm tho và an toàn.

4. Quản lý đồ vải & vật dụng

• Thu gom, phân loại và chuyển đồ vải bẩn đi giặt (ga, khăn…).

• Nhận lại, kiểm tra và sắp xếp đồ vải sạch.

• Kiểm kê và bảo quản dụng cụ làm việc (xe đẩy, hóa chất…).

5. Phục vụ khách hàng

• Hỗ trợ khách khi có yêu cầu: thêm khăn, thêm gối, dọn phòng theo yêu cầu…

• Giao tiếp lịch sự, thân thiện, đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách.

6. Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo tình trạng phòng (vacant, occupied, dirty, clean…) cho Lễ tân.

• Phối hợp với các bộ phận khác như Lễ tân, Kỹ thuật để xử lý công việc nhanh chóng.

• Ghi chép sổ công việc hàng ngày.

7. Tuân thủ quy định

• Thực hiện đúng quy trình làm phòng và tiêu chuẩn khách sạn.

• Tuân thủ quy định an toàn lao động và sử dụng hóa chất.

• Bảo mật thông tin và tài sản của khách.

- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- Chăm chỉ, chịu khó và có tinh thần học hỏi.

- Tháng nghỉ 4 buổi, 12 ngày phép/năm

- Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)

- Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí

- Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn