- Theo dõi lịch trên hệ thống để biết tình trạng khách in-house và khách đến
- Chuẩn bị chìa khoá phòng, chìa khoá kho, hàng vải, aminities.
- Phòng khách: Mở cửa, kéo rèm, tắt-mở các thiết bị điện, kiểm tra số lượng máy sấy, máy sưởi. Set up nước suối, trà, cafe.
- Phòng ngủ: Tháo đồ dơ, gom rác, quét nhà, set up lại hàng vải, lau bụi, vệ sinh toilet: ngâm hoá chất bồn cầu. Lau kính, vệ sinh nhà tắm, vệ sinh bồn rửa mặt. Vệ sinh toilet. Lau nhà. Xịt phòng. Kiểm tra lần cuối.
2. Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng
- Phát hiện các hỏng hóc và báo cho bộ phận kỹ thuật xử lý.
- Kiểm tra và báo cáo các vật dụng khách để quên.
- Cập nhật tình trạng phòng (sẵn sàng, đang dọn, đã dọn xong…) với bộ phận lễ tân.
3. Những phòng không có khách: vệ sinh lau kính, quét mạng nhện, quét nhà.
4. Các công việc khác
- Dọn kho
- Hỗ trợ khi khách yêu cầu thêm đồ (khăn, nước uống, bàn chải…).
- Đảo đầu nệm.
- Giặt tấm bảo vệ nệm.
- Tẩy điểm hàng vải (làm tay).
- Giặt thảm lau chân cửa chính.
- Kiểm tra số lượng hàng vải, aminities. Báo cáo xuất nhập kho tháng.