• Chào đón khách tại sảnh, hỗ trợ mở cửa xe/taxi khi khách đến và đi.

• Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân để làm thủ tục check-in/check-out.

Xử lý hành lý:

• Hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách khi đến và khi rời khách sạn.

• Đảm bảo hành lý được xử lý an toàn, đúng phòng, đúng yêu cầu của khách.

• Ghi phiếu lưu trữ hành lý khi cần thiết.

Hỗ trợ thông tin cho khách:

• Cung cấp thông tin cơ bản về khách sạn và các dịch vụ đi kèm.

• Hướng dẫn khách về các địa điểm trong khách sạn: nhà hàng, quầy bar, phòng hội nghị, tiện ích chung,…

• Giải đáp thắc mắc cơ bản hoặc chuyển tiếp yêu cầu của khách cho bộ phận liên quan.

Hỗ trợ vận hành:

• Hỗ trợ bộ phận lễ tân trong các khâu tiếp khách khi đông khách.

• Phối hợp với bảo vệ để đảm bảo an ninh khu vực sảnh và lối vào khách sạn.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên (hỗ trợ giao nhận bưu phẩm, báo chí, hoặc hỗ trợ sự kiện nhỏ trong khách sạn).

- Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh

- Sức khỏe tốt, có khả năng bê vác hành lý nặng khi cần.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ, nhiệt tình với khách. Tinh thần làm việc nhóm và sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác.

- Hỗ trợ ăn ca

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp

- Cơ hội phát triển và thăng tiến