Đảm bảo khu vực bể bơi vận hành an toàn, sạch sẽ, chuyên nghiệp; mang lại trải nghiệm dịch vụ cao cấp, thân thiện cho khách hàng.

________________________________________

2. Nhiệm vụ chính

Vận hành & giám sát an toàn

• Giám sát khách sử dụng bể bơi, đảm bảo tuân thủ nội quy.

• Quan sát liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống nguy hiểm.

• Thực hiện cứu hộ khi có sự cố (đuối nước, chấn thương…).

• Nhắc nhở khách về quy định an toàn (trẻ em, độ sâu, khu vực nguy hiểm…).

Quản lý vệ sinh & tiêu chuẩn

• Kiểm tra, duy trì vệ sinh khu vực bể bơi: nước, sàn, ghế nằm, khăn…

• Phối hợp kiểm tra chất lượng nước (clo, pH…) theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao.

• Báo cáo ngay khi phát hiện bất thường (nước đục, rác, thiết bị hỏng…).

Phục vụ khách hàng

• Chào đón, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ bể bơi.

• Hỗ trợ cung cấp khăn, ghế, ô dù, nước uống…

• Giải đáp thắc mắc, xử lý phàn nàn của khách nhanh chóng, lịch sự.

• Tạo trải nghiệm thân thiện, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn 5 sao.

Quản lý trang thiết bị

• Kiểm tra, bảo quản thiết bị cứu hộ: phao, sào, áo phao, hộp sơ cứu…

• Đảm bảo các thiết bị luôn sẵn sàng hoạt động.

• Báo cáo và đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần.

Báo cáo & phối hợp

• Ghi chép nhật ký ca làm việc (lượng khách, sự cố…).

• Báo cáo cấp trên khi có tình huống bất thường.

• Phối hợp với các bộ phận: lễ tân, kỹ thuật, an ninh, housekeeping.

• Biết sơ cứu, CPR (hồi sức tim phổi).

• Sức khỏe tốt, biết bơi thành thạo.

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

• Giao tiếp tốt (ưu tiên biết tiếng Anh).

• Kinh nghiệm khách sạn/resort là lợi thế.

• Lương + thưởng doanh thu hấp dẫn (thoả thuận theo năng lực thực tế).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp và thăng tiến các vị trí cao hơn.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng,...
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng lãnh đạo và nghiệp vụ.