[Melia Vinpearl Hải Phòng] Nhân viên đón tiếp/ Hostess
- Hải Phòng
- Hostess
- Theo tháng
- Số lượng: 1
Hồng Bàng
Hostess
Tiếng Anh
Dài hạn
Ca chiều
Theo tháng
6,000,000 đ
8,000,000 đ
Dưới 1 năm
28-02-2026
Mô tả công việc
- Báo cáo vào ca làm việc đúng giờ với tác phong đúng mực, đồng phục đúng cách
- Xử lý các đặt chỗ tại nhà hàng
- Hỗ trợ trợ lý Trưởng ca Phục vụ và Giám sát Ẩm thực trong việc tạo ra bầu không khí thân thiện cho khách hàng với việc sắp xếp chỗ ở nhanh chóng và luôn sẵn sàng phục vụ khách
- Tiếp nhận nhiệm vụ của ca trước và đọc ghi chú sổ nhật ký khu vực mỗi ngày.
- Giữ thái độ thân thiện nhưng kín đáo với tất cả khách khi chào hỏi, phục vụ khách và trong suốt trải nghiệm ẩm thực ăn sáng/ ăn trưa/ ăn tối của khách
- Xác nhận lại việc đặt bàn/ phòng ăn riêng và các bữa tiệc cỡ vừa, đưa ra các khuyến nghị đề xuất khi thích hợp
- Đảm bảo tất cả yêu cầu đặc biệt đều được tuân thủ, và chuyển cho người / khu vực liên quan một cách phù hợp và các nhân viên liên quan được biết rõ ràng về mọi chi tiết
- Nhận chi tiết đặt bàn/ phòng ăn từ bộ phận được chỉ định và thông tin cho bộ phận liên quan về sự hiện diện của mình (cô ấy) để làm việc
- Đảm bảo rằng tất cả Khách quan trọng được quan tâm chăm sóc tốt theo thông tin cập nhật mới nhất và/ hay thông tin từ hồ sợ lịch sử của Khách. Ban quản lý/ bộ phận liên quan phải được thông báo ở giai đoạn sớm
- Duy trì tác phong chuyên nghiệp trong trường hợp căng thẳng. Lịch sự và chuyên nghiệp trong bất kỳ tình huống gặp phải
- Ghi chép và thông báo cho khách trong danh sách chờ khi có bàn tiếp theo. Cung cấp trà/ nước uống cho khách trong khu vực chờ
- Cập nhật quầy báo hàng ngày và luôn sắp đặt gọn gàng, ngăn nắp.
- Thực hiện các dịch vụ tiếp thị và những dịch vụ khuyến mãi khác
- Tạo các trải nghiệm chung tích cực
- Thực hiện nhiệm vụ khác được cấp trên giao
Yêu cầu công việc
- Bằng cao đẳng/ Trường nghiệp vụ.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng vi tính.
- Kinh nghiệm làm việc tại khách sạn là lợi thế.
Quyền lợi
- Mức lương và phúc lợi hấp dẫn.
- Thưởng tháng lương 13.
- Cơ hội đào tạo và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Cơ hội thăng tiến tốt.
- Teambuilding và hoạt động nghỉ mát hàng năm.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Và các chế độ chính sách khác theo quy định của Công ty.