Mô tả công việc
- Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của khu vực Spa, đảm bảo dịch vụ luôn theo tiêu chuẩn của resort.
- Sắp xếp ca làm việc, phân công công việc cho nhân viên kỹ thuật viên, lễ tân Spa.
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, kỹ năng nhân viên và xử lý các tình huống phát sinh với khách.
- Đào tạo, hướng dẫn và kèm cặp nhân viên mới, duy trì tác phong chuyên nghiệp trong bộ phận.
- Theo dõi doanh thu, đề xuất các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ mới để tăng hiệu quả kinh doanh.
- Quản lý tồn kho, kiểm soát việc sử dụng mỹ phẩm, tinh dầu, khăn, trang thiết bị của Spa.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ít nhất 1–2 năm ở vị trí giám sát/leader trong lĩnh vực Spa, Wellness hoặc Hospitality.
- Am hiểu về các dịch vụ Spa, liệu pháp chăm sóc sắc đẹp, massage, trị liệu.
- Kỹ năng quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực + service charge + thưởng doanh thu.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các phúc lợi hấp dẫn dành cho nhân viên resort: suất ăn ca, đồng phục, ưu đãi dịch vụ nội bộ , nhà ở cho CBNV ở xa
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến