• Tuần tra tất cả các khu vực của khách sạn; hỗ trợ khách trong việc truy cập phòng.
• Giám sát hệ thống camera quan sát (CCTV), hệ thống báo động vùng, báo động khẩn cấp và hệ thống an toàn phòng cháy chữa cháy.
• Khóa các lối vào khách sạn khi cần thiết. Thực hiện kiểm tra hàng ngày để phát hiện các nguy cơ vật lý.
• Ứng phó các tai nạn, liên hệ dịch vụ y tế khẩn cấp hoặc thực hiện sơ cứu/CPR khi cần.
• Hỗ trợ khách và nhân viên trong các tình huống khẩn cấp. Thông báo cho các cá nhân liên quan khi xảy ra tai nạn, tấn công hoặc các sự cố khác.
• Hòa giải các mâu thuẫn giữa khách và nhân viên. Gọi hỗ trợ bên ngoài nếu cần thiết. Hoàn thành báo cáo sự cố để ghi nhận tất cả các vụ việc liên quan đến An ninh/Phòng chống thất thoát.
• Xử lý tất cả các gián đoạn và khiếu nại.
• Giải quyết các tình huống nguy cơ an toàn. Hộ tống những người không mong muốn ra khỏi khách sạn mà không làm gián đoạn hoạt động bình thường.
• Báo cáo tại hiện trường các vụ tai nạn hoặc trộm cắp phương tiện.
• Gói hỗ trợ theo đúng mã quy định. Hoàn thành báo cáo tóm tắt ca làm việc / hoạt động hàng ngày của bộ phận.
• Bảo mật tất cả các báo cáo/tài liệu liên quan đến An ninh/Phòng chống thất thoát; chỉ cung cấp thông tin cho những người được ủy quyền.
• Thực hiện điều tra và thu thập bằng chứng.
• Tuân thủ tất cả các chính sách và quy trình của công ty; báo cáo tai nạn, chấn thương và điều kiện làm việc không an toàn cho quản lý; hoàn thành đào tạo và chứng nhận về an toàn; đảm bảo đồng phục và ngoại hình cá nhân sạch sẽ, chuyên nghiệp; bảo mật thông tin thuộc sở hữu công ty; bảo vệ tài sản của công ty.
• Chào đón và tiếp nhận tất cả khách theo tiêu chuẩn của công ty; dự đoán và đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách; hỗ trợ khách khuyết tật; cảm ơn khách một cách chân thành.
• Giao tiếp với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với đồng nghiệp; hỗ trợ nhóm đạt được các mục tiêu chung.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn và kỳ vọng về chất lượng.

• Accidental insurance 24/24/ Bảo hiểm tai nạn lao động 24/24

• Provided uniform, duty meal/ Đồng phục, bữa ăn giữa ca

• Brand standard training/ Đào tạo theo tiêu chuẩn của thương hiệu

• Service charge/ Phí phục vụ

• Other benefits as per the company policies/ Các chế độ khác theo quy định của công ty