• Sắp xếp chỗ ngồi, hướng dẫn quy trình và tư vấn dịch vụ cho khách.
• Phục vụ nước uống cho khách trong thời gian chờ
• Nghe điện thoại, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Thực hiện các thủ tục thanh toán cho khách
• Lập và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận