Làm sạch khu vực lễ tân và thay nước cho các bình hoa mỗi ngày
Đọc sổ logbook và sổ booking
Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc
Sắp xếp các bàn đặt (khăn ăn, reserve…)
2. Thực hiện công việc tiếp tân:
Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào trước cửa của nhà hàng và cám ơn mỗi khi khách ra về.
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
Sẵn sàng giới thiệu món ăn, trả lời các thắc mắc của khách hàng khi có yêu cầu.
Nhận thông tin đặt bàn, theo dõi thông tin và trả lời tin nhắn các kênh online của nhà hàng.
Sử dụng Waiting list khi không còn bàn
Báo cáo tình hình đặt bàn cho quản lý.
Báo cáo số lượng khách ra vào nhà hàng