Mức lương: 6.500.00đ tháng (chưa bao gồm SVC)

Địa điểm làm việc: 08 Trần Bình Trọng, TP Hội An (bên cạnh chợ bà Lê)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thực hiện quy trình đón tiếp khách, làm thủ tục check-in/check-out và hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời
• Quản lý hệ thống đặt phòng, cập nhật thông tin khách lưu trú đầy đủ, chính xác
• Phối hợp chặt chẽ và hỗ trợ các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất
• Thực hiện các công việc hành chính tại quầy lễ tân theo phân công
• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, yêu cầu đặt phòng từ khách hàng
• Cung cấp thông tin về phòng, giá, dịch vụ và các điểm du lịch xung quanh

• Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm Smile và kinh nghiệm làm việc ngành khách sạn là yêu cầu bắt buộc.
• Sử dụng tốt tiếng Anh giao tiếp (biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế)
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, thái độ thân thiện
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Lương tháng 13, thưởng lễ, Tết theo quy định của khách sạn.
• Nhân viên được tặng quà hoặc tiền mặt nhân dịp sinh nhật theo chính sách phúc lợi của khách sạn
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Cơm trưa canteen cho nhân viên tại nhà hàng của khách sạn.
• Cấp phòng nghỉ nhân viên miễn phí cho người ở xa.
• Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, khuyến khích học hỏi và phát triển nghề nghiệp lâu dài.
• Được tạo điều kiện tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, có chính sách hỗ trợ chi phí học tập và cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài