Mô tả công việc
- Nhận, xác nhận và quản lý các yêu cầu đặt phòng từ khách qua điện thoại, email,...
- Cập nhật tình trạng phòng lên hệ thống hằng ngày, phối hợp với bộ phận Buồng phòng để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng.
- Tư vấn loại phòng, giá phòng, các gói dịch vụ đi kèm và chính sách khuyến mãi để tối ưu tỷ lệ lấp phòng.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh của khách trong quá trình lưu trú.
- Thực hiện thu – chi tại quầy lễ tân và lập báo cáo doanh thu theo ca.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn
- Kỹ năng máy tính văn phòng tốt, ưu tiên giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
- Phụ cấp Ăn trưa tại khách sạn.
- Du lịch, Teambuilding hàng năm.
- Thưởng cuối năm tối thiểu 1 tháng lương trở lên. Thưởng các ngày lễ tết (30/4, 1/5, tết dương lịch), các Chương trình 8/3, 20/10 cho chị em Phụ nữ, Tết thiếu nhi 1/6 và trung thu cho con em cán bộ nhân viên công ty.
- Các chế độ phép, nghỉ lễ, thêm giờ theo đúng quy định của Pháp luật.
- Đóng bảo BHXH, BHYT, BHTNLĐ, BHTN ngay sau thời gian thử việc được ký HĐLĐ chính thức, đúng theo quy định Pháp luật.