• Trả lời điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách sạn một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
• Tiếp nhận, xử lý đặt phòng, xác nhận booking cho khách qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
• Thực hiện thủ tục check-in /check-out cho khách nhanh chóng, chính xác.
• Kiểm tra và đối chiếu chi phí phát sinh của khách, xử lý thanh toán cuối kỳ (trả phòng) chính xác.
• Kiểm tra kỹ booking, đảm bảo không sai sót về thông tin, loại phòng, giá phòng trong quá trình làm thủ tục cho khách.
• Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
• Tư vấn, bán các dịch vụ của khách sạn: tour, taxi, giặt là, ăn uống... (được hưởng phân trăm doanh thu theo quy định).
• Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách nhanh chóng và chu đáo.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
• Công chuẩn: 26 công/tháng, nghỉ 1 ngày bất kỳ theo sự sắp xếp của quản lý.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân tại các khách sạn.
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn.
• Ứng viên chọn 1 trong 2 ca làm:

• Lương cơ bản: 7 - 8 triệu VNĐ/tháng (tùy theo kinh nghiệm).

+ Thưởng dịch vụ (SVC).

+ Phần trăm doanh thu từ các dịch vụ bán thêm (tour, taxi...).

• Chế độ phúc lợi:

+ Hỗ trợ gửi xe, ăn ca.

+ Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau.

+ BHXH, BHYT theo quy định của khách sạn.

+ Lương tháng 13.

Cấp phát đồng phục theo concept