Lễ tân/GRO Khách sạn (Soluna D'Annam | The Art of Hoi An Relaxation)
- Quảng Nam
- Theo tháng
- Số lượng: 2
Hội An
Tiếng Anh
Dài hạn
Ca chiều
Theo tháng
12,000,000 đ
20,000,000 đ
Dưới 1 năm
30-04-2026
Mô tả công việc
- Đón tiếp và làm thủ tục check-in/check-out cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email và các yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, các địa điểm du lịch và các thông tin hữu ích khác cho khách hàng.
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng phòng và các dữ liệu liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí tương tự trong ngành dịch vụ, khách sạn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát cả tiếng Việt và tiếng Anh (ưu tiên), các ngôn ngữ khác là một điểm cộng.
- Khả năng sử dụng máy tính văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn cơ bản.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, kíp (bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ).
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, văn minh.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm theo luật lao động.
- Cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến trong công việc.
- Hỗ trợ suất ăn trong ca làm việc, đồng phục và các chế độ phúc lợi khác của khách sạn 4 sao.