2. Hỏi thăm và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để tư vấn các liệu trình và dịch vụ phù hợp, giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ tốt nhất cho mình.
3. Mang lại cho khách hàng cảm giác thoải mái, thư giãn trong suốt quá trình liệu trình, đồng thời tạo không gian yên tĩnh và thoải mái.
4. Trả lời các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ SPA, các liệu pháp, sản phẩm sử dụng trong quá trình chăm sóc, đồng thời tư vấn cách duy trì hiệu quả dịch vụ sau khi kết thúc liệu trình.
5. Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về vệ sinh và an toàn trong suốt quá trình thực hiện liệu trình, bao gồm việc sử dụng các thiết bị đúng cách và tránh gây chấn thương cho khách hàng.
6. Đảm bảo các thiết bị SPA (giường massage, khăn, tủ đồ, máy móc chăm sóc da, v.v.) luôn sạch sẽ và trong tình trạng tốt, sẵn sàng sử dụng.
7. Phối hợp với bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng có lịch trình dịch vụ chính xác, đồng thời đảm bảo quá trình đặt lịch dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
8. Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
2. Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện và nhạy bén trong việc tư vấn khách hàng.
3. Thành thạo các kỹ thuật massage, chăm sóc da mặt và cơ thể, hiểu biết về các sản phẩm SPA và liệu trình chăm sóc sức khỏe.
4. Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp tốt với các bộ phận khác trong khách sạn.