Cẩm Phả
Tiếng Anh
Dài hạn
Ca chiều
Theo tháng
8,000,000 đ
10,000,000 đ
Từ 1 đến 3 năm
30-04-2026
Mô tả công việc
- Đón tiếp và Hỗ trợ khách tại khu vực Public Onsen gồm checkin, checkout, tư vấn dịch vụ cho khách
- Đón tiếp và Nhận phòng (Check-in): Chào đón khách, xác nhận thông tin đặt phòng, làm thủ tục đăng ký tạm trú, lấy tiền đặt cọc (nếu có) và bàn giao chìa khóa phòng.
- Phục vụ trong lưu trú: Tư vấn dịch vụ tiện ích, các điểm tham quan, ăn uống; tiếp nhận thông tin và giải quyết khiếu nại, yêu cầu từ khách (đổi phòng, gọi xe...).
- Trả phòng (Check-out): Kiểm tra thông tin các dịch vụ khách đã sử dụng (minibar, nhà hàng), in hóa đơn, thực hiện thanh toán, nhận lại chìa khóa và chào tạm biệt khách.
- Quản lý thông tin: Kiểm tra danh sách khách đặt phòng, tình trạng phòng với bộ phận Buồng phòng và các BP liên quan hàng ngày.
- Nghiệp vụ khác: Trực điện thoại, xử lý thư từ/email, giữ gìn vệ sinh khu vực lễ tân, phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Quyền lợi
- 5 ngày làm việc/ tuần
- Thưởng phí dịch vụ hàng tháng
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ và hưởng quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn