Quận 1, Quận 3, Quận 5
Khác
Tiếng Anh
Khác
Dài hạn
Hành chính
Theo tháng
50,000,000 đ
100,000,000 đ
Từ 10 đến 20 năm
31-10-2026
Mô tả công việc
- Hoạch định và thực thi tầm nhìn chiến lược cho khách sạn, đảm bảo phù hợp với triết lý thương hiệu, mục tiêu của chủ sở hữu và bối cảnh thị trường.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng năm, ngân sách hoạt động, kế hoạch chi tiêu vốn (CAPEX) và chiến lược doanh thu.
- Phân tích xu hướng thị trường, kỳ vọng của khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để chủ động nhận diện cơ hội và thách thức.
- Dẫn dắt các chiến lược thương mại trên tất cả các hạng mục: Lưu trú, Ẩm thực & Đồ uống, Spa & Sức khỏe, Sự kiện & Hội nghị.
- Chịu trách nhiệm toàn diện về P&L (lãi/lỗ) của khách sạn.
- Giám sát lập ngân sách, dự báo tài chính, tối ưu hóa GOP (Gross Operating Profit), kiểm soát chi phí và đảm bảo đạt các chỉ tiêu thương mại và lợi nhuận.
- Tối đa hóa doanh thu thông qua tối ưu hóa ADR (giá phòng trung bình), RevPAR (doanh thu trên phòng có sẵn), chi tiêu bổ sung và kiểm soát chi phí chặt chẽ.
- Đảm bảo khách sạn vận hành trong khuôn khổ ngân sách được phê duyệt, đạt hoặc vượt chỉ tiêu lợi nhuận trong khi vẫn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm.
- Giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của khách sạn ở tất cả các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, Ẩm thực & Đồ uống, Sự kiện, Kinh doanh & Tiếp thị, Tài chính, Nhân sự, Kỹ thuật, An ninh, Spa & Sức khỏe.
- Đảm bảo cung cấp nhất quán các tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp và trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới.
- Duy trì và nâng cao xếp hạng 5 sao của khách sạn thông qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, chương trình khách hàng bí mật và cải tiến liên tục.
- Trực tiếp tương tác với khách hàng VIP, khách quay trở lại và các đối tượng có ảnh hưởng để xây dựng lòng trung thành và thu thập phản hồi định tính.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 10 – 15 năm kinh nghiệm quản lý cấp cao trong ngành khách sạn, ưu tiên các thương hiệu 5 sao quốc tế.
- Tối thiểu 5 – 10 năm giữ vị trí Tổng Giám đốc (GM) hoặc Giám đốc Điều hành/Quản lý Khách sạn tại khách sạn 5 sao hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp (quy mô tương đương).
- Kinh nghiệm làm việc quốc tế, đặc biệt tại khu vực Châu Á, Trung Đông hoặc các điểm đến du lịch cao cấp, với khả năng lãnh đạo thành công các đội ngũ đa văn hóa.
- Kinh nghiệm trong mở khách sạn mới (pre-opening), tái định vị thương hiệu (repositioning) hoặc củng cố vị thế của khách sạn cao cấp là lợi thế.
- Am hiểu sâu sắc về các chỉ số KPI ngành khách sạn, hệ sinh thái thương mại trong ngành cao cấp, quản lý tài sản khách sạn và công cụ vận hành kỹ thuật số
- Định hướng chiến lược và kết quả; khả năng chuyển đổi hành động thành số liệu và tác động kinh tế đo lường được.
- Tiếng An:h Thành thạo (Fluency) – cả viết và nói – là bắt buộc.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất theo KPI, thưởng cuối năm.
- Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ và các chế độ phúc lợi khác theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo của thương hiệu, hội thảo quốc tế và các khóa học phát triển lãnh đạo.