Ghi nhận thông tin order: Nhận liên order từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân
Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách:Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán – kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách
Nếu khách có voucher khuyến mãi, coupon giảm giá hay thẻ VIP thì áp dụng trừ vào hóa đơn thanh toán của khách
Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách hoặc từ nhân viên phục vụ, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật – giả, phân loại và cất vào ngăn kéo theo mệnh giá; thối lại tiền thừa - nếu có
Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách
Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn, đảm bảo tính chính xác và giao hóa đơn cho khách
Lưu vào sổ theo dõi hóa đơn số lượng hóa đơn đã xuất ra trong ca làm việc
Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc:Ghi nhận thông tin order nếu khách order trực tiếp tại quầy thu ngân
Phối hợp với nhân viên phục vụ trách – ghép bàn, quan sát khách – đảm bảo tất cả khách đến dùng bữa tại nhà hàng phải thanh toán đầy đủ trước khi rời đi
Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hủy món đã gọi, in sai hóa đơn…Nhanh chóng báo cáo với cấp trên các sự cố phát sinh với máy móc – thiết bị phục vụ hoạt động tính tiền cho khách để được hỗ trợ xử lý kịp thời
Thực hiện yêu cầu đổi tiền mặt cho khách nhưng vẫn phải đảm bảo đủ định mức quy định
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên
Yêu cầu công việc
Nữ độ tuổi từ 23 đến 30 tuổi, ngoại hình sáng
Tốt nghiệp các trường Trung cấp trở lên
Ưu tiên ngành Kế toán - Có 1 năm kinh nghiệm thu ngân, kế toán của các công ty dịch vụ, khách sạn, nhà hàng.
Yêu thích công việc phục vụ khách hàng. Chú ý đến chi tiết và Tinh thần phục vụ khách hàng tận tâm, nhiệt tình
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp. Giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
Có khả năng quyết định, giải quyết công việc độc lập
Tác phong nghiêm túc, tôn trọng kỷ luật
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, theo năng lực cho tất cả các vị trí tuyển dụng.
Mức lương từ 7 đến 8 triệu + PC cơm – gửi xe + SVC (lương thực nhận từ 8 đến 10 triệu)
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cơ hội học hỏi để phát triển.
Làm việc môi trường tập thể nhiệt tình, sẵn sàng đem đến cho khách hàng những trải nghiệm khó quên, đem đến cảm giác đặc biệt cho thực khách.
Hỗ trợ cơm ca, đồng phục.
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13,...
Service charge hấp dẫn.
Được tham gia BHXH sau khi kết thúc thời gian thử việc
Được hưởng chính sách giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.