Đón tiếp khách: Chủ động mở cửa xe, cửa sảnh và chào đón khách ngay khi họ đặt chân đến khách sạn.
Vận chuyển hành lý: Tiếp nhận và vận chuyển hành lý của khách lên phòng khi check-in và xuống sảnh khi check-out một cách an toàn, nhanh chóng.
Giới thiệu tiện nghi: Khi dẫn khách lên phòng, khéo léo giới thiệu các trang thiết bị trong phòng (điều hòa, tivi, két sắt...) và các dịch vụ của khách sạn (nhà hàng, bar).
Hỗ trợ thông tin: Chỉ dẫn đường đi, tư vấn các địa điểm tham quan, ăn uống địa phương hoặc hỗ trợ gọi taxi/xe đưa đón cho khách.
Kiểm soát sảnh: Giữ gìn vệ sinh khu vực tiền sảnh và quản lý xe đẩy hành lý luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng.
Phối hợp nội bộ: Chuyển giao bưu phẩm, báo chí hoặc tin nhắn đến phòng khách theo yêu cầu từ lễ tân.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc trong vị trí
Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (nghe, nói, đọc, viết email tốt).
Tuổi từ 25-38 tuổi
Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chỉn chu, chuyên nghiệp.
Sức khỏe: Có thể lực tốt (do đặc thù công việc phải đứng lâu và di chuyển hành lý nặng).
Giao tiếp: Tự tin, lịch sự. Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế lớn (để chào hỏi và hướng dẫn khách quốc tế).
Thái độ: Luôn mỉm cười, trung thực, nhiệt tình và có tinh thần "phục vụ từ tâm".
Quyền lợi
Cơ hội làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, năng động.
Mức lương cạnh tranh, thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo quy định.
Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng nghiệp vụ và nâng cao nghề nghiệp
Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
Hỗ trợ chi phí bữa ăn trong ca làm việc, hỗ trợ tiền gửi xe cho các ngày làm việc tại khách sạn